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优化服务环境 规范服务操作――嘉兴市疾控中心开展南湖区接种门诊督导检查

发布时间:2014-06-25
 

610~11日,嘉兴市疾控中心会同南湖区计卫局对辖区内多个接种门诊进行督导检查,指导接种门诊进一步优化服务环境,规范服务操作,提高预防接种服务质量。

在走访过程中,大多数接种门诊环境整洁、舒适,分区合理,设施齐全,统一制度上墙;各接种门诊均配备了急救药品和预诊体检器材;接种室消毒、疫苗领发、冷链测温等记录较为完整规范;接种人员操作基本规范。但也发现了一些问题:有个别接种门诊各类标志不够醒目;接种人员偏少,与服务对象比例不协调等。针对督导过程中发现的各类问题,督导组提出了书面督导意见,并提出下一步工作指导意见,要求各接种门诊认真落实《浙江省规范化接种门诊评审标准要求》,严格按照《预防接种工作规范》限期改进并不断完善服务细节。

嘉兴市自2009年对各预防接种门诊实行规范化创建以来,有效改善了接种门诊的硬件条件,提升了接种服务能力。此次督导旨在进一步提高预防接种门诊服务对象的满意度和服务质量,提升免疫规划工作整体管理水平,促进我市免疫规划工作稳步、健康发展。(免疫科 沈国初)

 

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