市疾控中心举办南湖（经开）区预防接种妈妈课堂讲师提高班

    “高质量的妈妈课堂及演讲技巧能让家长了解免疫工作，拉近距离，便于沟通并进行集体知情告知，能节省服务对象和医生双方时间，为多渠道健康教育搭建沟通平台……”，近日，嘉兴市疾控中心举办了南湖（经开）区预防接种妈妈课堂讲师提高班，南湖（经开）区预防接种门诊长期从事“预防接种妈妈课堂”授课的讲师共20人参加此次培训。

    嘉兴市自2010年率先在南湖（经开）区试点开展“预防接种妈妈课堂”以来，通过对疫苗和预防接种知识、接种注意事项等内容的介绍，通过现场咨询、互动交流等形式，建立起一个与儿童家长有效沟通的健康教育平台，形成了“信息收集、免疫教学、接种落实”一体的创新载体。全市“预防接种妈妈课堂”从实施方案、培训教材、授课老师的业务培训和资质认定等都有一整套规范、统一的要求。为提升专业人员的业务技能和沟通技巧，更加科学、规范和有效地开展“预防接种妈妈课堂”，嘉兴市疾控中心自2010年起先后举办了“免疫规划人员演讲与沟通技巧培训班”、“预防接种妈妈课堂授课人员演讲与沟通技能培训班”及“免疫规划授课技能比赛”等，旨在加强一线预防接种人员语言表达能力和沟通技巧，更有效地传播免疫预防健康知识，进一步提升服务质量。

    本次培训还邀请辉瑞公司培训讲师对高质量的妈妈班召开及演讲技巧进行了现场授课。强调了专业演讲开场和结尾的重要性，以及演讲者的仪表、心态的准备、回答问题的要点等，指导学员从提高注意力的技巧及强化自我的基本心理建设等方面入手，建议通过互动回答提升观者的注意。培训让在场人员对演讲的语言表达和沟通技巧有了更深的了解。另外还邀请了杭州市蒋村文新街道社区卫生服务中心防疫科温晓群科长作了“妈妈班开展及预约经验分享”讲课，她从妈妈班开办细节以及成功开办妈妈班的关键等方面进行经验分享，并从如何预约、做好课件、营造良好讲课氛围和增加与家长的互动等方面与大家进行了深入探讨。