18日，出现首例人感染H7N9禽流感病人后，嘉兴市疾控中心立即调整宣传策略，根据预案内容要求开展健康教育与风险沟通。利用各大媒体力量，围绕“重视预防、科学理性、切勿恐慌”这一主线，在电视台、电台、报纸及网络等大众媒体开展科学准确的科普宣传和风险沟通，引导公众理性应对，维持正常的工作与生活秩序。
开展舆情监测，编辑发布信息。首例病人出现后，市疾控中心健康教育所在第一时间，从卫生计生委等权威网站上，搜集最新的人感染H7N9禽流感防控信息、专家访谈报道等，在前期工作的基础上，结合中心热线咨询电话内容与市民关注的问题，编辑科普和信息。及时发送到南湖晚报等各大媒体，置于本中心外网方便市民浏览与辖区开展防控宣传之用。
做好媒体宣传，开展风险沟通。19日至22日，在《南湖晚报》、《嘉兴日报》、广播电视报等刊科普与风险沟通7篇；接受电视台《小新说事》，“秀秀在一线”采访各一次；参加“嘉兴广播电台882生活”和“嘉兴新闻广播”电台现场直播连线二次。17-21日，健康教育科回答H7N9禽流感的热线咨询电话104个。19日，将辖区防控禽流感健康教育工作周报制度升级至日报制度。
四月上旬以来，市疾控中心健康教育所积极开展舆情监测，根据疫情的进展与权威网站的方案、专访等内容，每天更新防控知识，主动与媒体联系开展大众传播，制作墙报传单等，开展农贸市场等重点人群的针对性宣传，联系市教育局发文开展学生人群的宣传，并下发二个PPT。截止到21号，市疾控中心下发宣传画报1220套、传单及折页22320份、更新宣传阵地150块/次、开展媒体宣传53次、接听咨询电话200个、开展讲座18场、宣传活动11次、制作《禽流感防控知识》等讲课PPT2个，人感染H7N9禽流感健康教育工作周报上升为日报制度。（健教科 俞慧芳）
